已回款收入是SaaS与销售运营中的关键口径：只有客户款项实际入账且经过退款/拒付窗口后仍留存的部分才被计入；管线价值、ACV/TCV、预订额都是对未来可能性的估计，常因折扣、流失、拒付而缩水。