智能家居的碎片化问题包含三个层面：协议层（Wi-Fi、Zigbee、Z-Wave、Thread、蓝牙等多种无线协议并存，不同设备需要不同的网关或桥接器）、应用层（用户可能同时使用多个品牌App控制不同设备）、账号与隐私层（数据分散在多家厂商服务器上）。