待验证50% 置信决策规则精确时间
工单创建可能失败，在系统确认工单存在之前，不要告诉客户'您的工单已开启'。保留请求以供重试，必要时显示替代联系方式。
1
来源数
50%
置信度
长期有效
时效性
2026/10/15
首次发现
来源
AI客服怎么知道该转人工？五个设计原则
rss2026/10/15
涉及实体
相关事实
待验证WorkBuddy 在执行过程中如果环境有问题或某一步失败，会自行捕获错误并尝试重新处理，不需要用户逐步排查。75% 相似待验证当客户端主动中止调用时，任务通常已在服务端执行完毕，不应重试，而应按id取回结果；若无id，则列出当前凭证创建过的任务。74% 相似待验证Addy技能包中的build auto模式允许用户批准一次计划后任务自动运行，但每个任务仍走测试驱动、单独提交，失败即停止65% 相似待验证单一数据源集成方式可避免任务已完成但提醒仍在推送或新任务加入后忘记同步的问题64% 相似待验证系统通知默认只推送需要你处理的事件（需要回答、需要授权），任务完成和运行出错则不推送63% 相似
引用此条事实
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curl https://kongchang.com/api/v1/knowledge/claims/1034355MCP
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