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救援热线必须提供24小时中文服务，且要区分'中文接线'与'中文协调医院'两个层级；仅接线转外语翻译在急救分秒必争时反而延误，优选承诺中文全程协调转诊的服务商
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Unverified提供24小时中文热线服务，对英语沟通能力有限的旅客在紧急情况下的沟通体验明显优于仅提供英文热线的境外保险产品82% similarUnverified提供24小时中文救援热线，对英语不流利的旅行者在海外就医沟通上有实际帮助82% similarUnverified境外游必须选带24小时中文紧急救援服务（如国际SOS、安盛救援）的产品，纯赔付型无救援的产品在语言不通、需要医疗转运时几乎无法自救77% similarUnverified该产品依托平安自有救援网络及合作方提供24小时中文救援热线，对不擅长外语沟通的出境游客有明显优势77% similarUnverified该热线为中国外交部官方公共服务，面向所有中国公民及海外华人华侨，24小时全天候人工接听，覆盖全球所有国家和地区68% similar
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