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有中重度抑郁、自杀意念或严重创伤（PTSD）者不应仅依赖CBT App自助，这类产品明确标注非急救工具，需要线下精神科或心理治疗师介入
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Unverified处于中重度心理危机（如严重抑郁、自杀倾向）的用户不适合单独使用此类自助App，应寻求专业面诊治疗82% similarUnverified存在严重精神疾病（如重度抑郁、双相情感障碍急性期、精神分裂症）或有自杀风险的患者不适合单独使用在线CBT-I，需优先接受精神科药物治疗和面对面干预82% similarUnverified处于中重度心理危机（如自杀意念、严重创伤后应激）的用户不适合仅依赖Wysa，它定位为轻中度情绪支持工具，不能替代专业面对面治疗81% similarUnverified适合轻度至中度情绪困扰的自助用户，不能替代正式心理治疗，确诊临床障碍的患者应将其作为辅助而非唯一干预手段79% similarUnverified处于中重度抑郁或自杀风险状态时，不建议依赖纯记录类工具自助，此类工具无危机干预功能，应优先寻求专业帮助并使用带危机热线快捷入口的产品79% similar
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