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Dialogflow
Dialogflow是Google旗下的对话式AI开发平台，允许开发者构建自然语言理解驱动的聊天机器人和语音助手。其核心能力包括意图识别、实体提取与多轮对话管理，支持多种语言，并可集成至网页、移动应用、消息平台及智能设备等多种渠道。Dialogflow提供ES（标准版）和CX（企业级复杂流程版）两个版本，广泛应用于客服自动化、智能问答等场景。
Timeline (last 90 days)
Aug 31
Dialogue system frameworks such as Dialogflow and Rasa treated intent recognition as a core module even before the era of large language models.
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Aug 28
Google Contact Center AI（CCAI）是Google Cloud面向客服呼叫中心场景的AI解决方案套件，整合了语音识别、自然语言理解（Dialogflow）、情感分析、座席辅助和知识库检索等能力
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