七天退换保障
平台强制要求卖家提供的售后退换承诺，买家在规定时间内可申请无理由退货或质量问题退换
时间轴 (近 90 天)
七天无理由退换以'签收次日0点'起算，而非下单或发货日，多数纠纷源于误解起算点；节假日和周末均计入7天，无顺延
买服装时优先选标注'吊牌未剪+不影响二次销售'即可退的店铺，而非要求'原包装完整无试穿痕迹'的店铺，后者对试穿几乎零容忍
运费险由卖家投保，理赔金额固定（通常8-15元），实际退货运费高于理赔额时差额自付；偏远地区退货运费常超20元，运费险不足以覆盖
质量问题退货运费应由卖家承担，与'七天无理由'的买家承担运费是两套规则；发现瑕疵时选'质量问题'退货原因而非'七天无理由'，可免运费
定制类、贴身内衣、拆封洗护类衣物属法定可不适用七天无理由的商品，下单前需确认商品详情页是否勾选'不支持七天无理由'
退款时效：原路退回信用卡/花呗需1-7个工作日，退回余额/零钱通常当日到账；判断到账时效看支付渠道而非平台承诺
卖家拒退时应第一时间保留开箱视频和瑕疵照片，无连续开箱视频作为证据链，平台介入判定买家胜诉概率显著下降
退货商品验收阶段卖家常以'有异味/沾染化妆品/毛球'扣款拒退，试穿服装应避免喷香水、化妆、佩戴，试穿后立即在吊牌完整状态下打包
买贵重衣物优先选支持'退货宝/极速退款'服务的店铺，此类店铺退货时平台先行垫付退款，无需等卖家验收，资金周转更快
直播间/私域交易或'先款后货'的微信个人交易不受平台七天无理由保护，退换全凭卖家自觉，纠纷时无平台介入渠道
还有 1 条时间轴事件
全部知识事实 (11)
定制类、贴身内衣、拆封洗护类衣物属法定可不适用七天无理由的商品，下单前需确认商品详情页是否勾选'不支持七天无理由'
90%待验证七天无理由退换以'签收次日0点'起算，而非下单或发货日，多数纠纷源于误解起算点；节假日和周末均计入7天，无顺延
90%待验证运费险由卖家投保，理赔金额固定（通常8-15元），实际退货运费高于理赔额时差额自付；偏远地区退货运费常超20元，运费险不足以覆盖
85%待验证退款时效：原路退回信用卡/花呗需1-7个工作日，退回余额/零钱通常当日到账；判断到账时效看支付渠道而非平台承诺
85%待验证退货运费承担方与'谁触发退货原因'强相关：无理由退（买家责任）运费自付，描述不符/质量问题（卖家责任）运费卖家出，签收前拒收无运费损失
85%待验证买服装时优先选标注'吊牌未剪+不影响二次销售'即可退的店铺，而非要求'原包装完整无试穿痕迹'的店铺，后者对试穿几乎零容忍
85%待验证直播间/私域交易或'先款后货'的微信个人交易不受平台七天无理由保护，退换全凭卖家自觉，纠纷时无平台介入渠道
85%待验证退货商品验收阶段卖家常以'有异味/沾染化妆品/毛球'扣款拒退，试穿服装应避免喷香水、化妆、佩戴，试穿后立即在吊牌完整状态下打包
80%待验证卖家拒退时应第一时间保留开箱视频和瑕疵照片，无连续开箱视频作为证据链，平台介入判定买家胜诉概率显著下降
80%待验证买贵重衣物优先选支持'退货宝/极速退款'服务的店铺，此类店铺退货时平台先行垫付退款，无需等卖家验收，资金周转更快
75%待验证质量问题退货运费应由卖家承担，与'七天无理由'的买家承担运费是两套规则；发现瑕疵时选'质量问题'退货原因而非'七天无理由'，可免运费
50%