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上海市心理热线 962525
时间轴 (近 90 天)
8月15日
仅服务上海地区来电者，非上海本地居民拨打可能被建议转至当地热线
待验证85%
8月15日
高峰时段（如深夜、节假日）拨打等待时间较长，可能需要反复拨打才能接通
待验证80%
8月15日
定位为短程倾诉和危机干预，不提供长期系统的心理治疗，有持续咨询需求的应转介线下机构
待验证90%
8月15日
热线具备转介功能，可根据来电者情况推荐上海本地精神卫生中心或社区心理服务资源
待验证85%
8月15日
如处于紧急自杀或伤人风险中，应直接拨打120或110，热线更适合情绪疏导和初步干预而非现场救援
待验证90%
8月15日
免费且支持匿名，适合不愿留下就诊记录、担心隐私的来电者作为第一步求助渠道
待验证85%