产能余量

在自动化ROI评估中，把每个节省的小时直接换算成财务节省是错误的，因为产能余量不直接产生现金流，只有当释放的工时被重新部署到能带来增量收入或减少外部支出的活动时，才转化为已实现价值。

产能余量（capacity slack）指组织在维持原有产出水平的前提下多出来的可支配工时，它本身不产生现金流。