可用性测试
UX领域经典方法，由Jakob Nielsen等人在1990年代系统化推广，核心是让真实用户在观察者面前独立完成任务，记录困惑与失败节点，研究表明测试5名用户即可暴露约85%的可用性问题
时间轴 (近 90 天)
让用户当面使用产品能暴露后台日志中只表现为“流失”的摩擦点；5人规模足够在早期暴露大部分共性问题，无需等到几十个用户才行动。
作者认为，在可用性测试中，页面浏览和注册转化都是代理指标，不能替代'AI代表产生了有用回答'或'访客成功联系到主人'的直接证据。
作者建议按行为深度分层统计测试结果：理解层（访客是否理解AI代表目的）、准确层（回答是否忠于基准事实）、可达层（访客能否绕过AI联系到真人）、信任层（自由职业者是否愿意主动分享给客户）。
付费测试本质上是把可用性测试从产品界面延伸到文档层面
可用性测试（Usability Testing）是UX领域的经典方法，由Jakob Nielsen等人在1990年代系统化推广
可用性测试的基本原则是让真实用户在观察者面前独立完成任务，观察者不做引导或解释，只记录困惑与失败节点
全部知识事实 (6)
让用户当面使用产品能暴露后台日志中只表现为“流失”的摩擦点；5人规模足够在早期暴露大部分共性问题，无需等到几十个用户才行动。
50%待验证作者认为，在可用性测试中，页面浏览和注册转化都是代理指标，不能替代'AI代表产生了有用回答'或'访客成功联系到主人'的直接证据。
50%待验证作者建议按行为深度分层统计测试结果：理解层（访客是否理解AI代表目的）、准确层（回答是否忠于基准事实）、可达层（访客能否绕过AI联系到真人）、信任层（自由职业者是否愿意主动分享给客户）。
50%待验证付费测试本质上是把可用性测试从产品界面延伸到文档层面
50%待验证可用性测试（Usability Testing）是UX领域的经典方法，由Jakob Nielsen等人在1990年代系统化推广
50%待验证可用性测试的基本原则是让真实用户在观察者面前独立完成任务，观察者不做引导或解释，只记录困惑与失败节点
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