概念call routing
呼叫路由
呼叫中心与通信系统中的技术，根据预设规则（如技能组、地域、语言）将呼叫分配给最合适的坐席。
时间轴 (近 90 天)
10月28日
throxy 本月新功能是将呼叫路由给会说线索母语的 SDR，例如为里昂工厂经理分配法语 SDR，为慕尼黑采购方分配德语 SDR。
待验证50%
10月28日
呼叫路由（call routing）原指根据技能组、地域、时段、语言等规则将呼叫分配给合适坐席的通信系统功能；throxy 将线索母语作为路由维度。
待验证50%
呼叫中心与通信系统中的技术，根据预设规则（如技能组、地域、语言）将呼叫分配给最合适的坐席。
throxy 本月新功能是将呼叫路由给会说线索母语的 SDR，例如为里昂工厂经理分配法语 SDR，为慕尼黑采购方分配德语 SDR。
呼叫路由（call routing）原指根据技能组、地域、时段、语言等规则将呼叫分配给合适坐席的通信系统功能；throxy 将线索母语作为路由维度。