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BrightLocal
专注于本地SEO的软件与研究公司，为本地商户提供搜索排名跟踪、口碑管理等工具，并定期发布本地消费者行为调查报告
时间轴 (近 90 天)
10月5日
BrightLocal针对1000名美国消费者的调查显示，97%的客户在联系商家前会先查看评价
待验证50%
10月5日
该调查中41%的受访者表示自己总是查看评价
待验证50%
10月5日
该调查中31%的人不会考虑评分低于4.5星的商家
待验证50%
10月5日
该调查显示97%阅读评价的人也会看商家的回复
待验证50%
9月7日
据BrightLocal统计，87%的消费者使用Google来评估本地商家
待验证50%