Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales是微软推出的智能销售CRM平台，集成AI代理能力，支持销售流程自动化、管道管理和客户洞察。
时间轴 (近 90 天)
构建在Dynamics 365 Sales上的代理型CRM运行在由Model Context Protocol支持的headless架构上，代理从统一、受治理的数据中提取信息。
Dynamics Monk的一位正在向新区域扩张的中型B2B分销客户，销售团队采用Copilot启用的Dynamics 365 Sales，但接受会议简报却忽略大多数交易风险提醒。
GA 版本还包括 Dynamics 365 Sales 和 Dynamics 365 Customer Service 中的 Microsoft 365 Copilot，使智能体在 CRM 内部和 Outlook、Teams 中一致运行
Dataverse 是微软 Power Platform 下的统一数据存储与建模服务，也是 Dynamics 365 Sales 和 Customer Service 的底层数据平台
微软为 Dynamics 365 Sales 和 Customer Service 推出的 Copilot Cowork 插件将智能体能力从单用户任务扩展到协调团队工作
全部知识事实 (5)
构建在Dynamics 365 Sales上的代理型CRM运行在由Model Context Protocol支持的headless架构上，代理从统一、受治理的数据中提取信息。
50%待验证Dataverse 是微软 Power Platform 下的统一数据存储与建模服务，也是 Dynamics 365 Sales 和 Customer Service 的底层数据平台
50%待验证Dynamics Monk的一位正在向新区域扩张的中型B2B分销客户，销售团队采用Copilot启用的Dynamics 365 Sales，但接受会议简报却忽略大多数交易风险提醒。
50%待验证GA 版本还包括 Dynamics 365 Sales 和 Dynamics 365 Customer Service 中的 Microsoft 365 Copilot，使智能体在 CRM 内部和 Outlook、Teams 中一致运行
50%待验证微软为 Dynamics 365 Sales 和 Customer Service 推出的 Copilot Cowork 插件将智能体能力从单用户任务扩展到协调团队工作
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