产品
Gainsight
专业客户成功管理（Customer Success）SaaS平台，内置客户健康评分、流失预警、客户生命周期管理等功能，主要服务于B2B企业的客户关系管理团队
时间轴 (近 90 天)
10月11日
Gainsight、Totango 等专业客户成功平台均内置了客户健康评分机制
待验证50%
9月7日
Gainsight的研究报告显示,用户体验质量是SaaS产品留存率的第一预测因子,甚至超过了功能丰富度和价格因素
待验证50%
专业客户成功管理（Customer Success）SaaS平台，内置客户健康评分、流失预警、客户生命周期管理等功能，主要服务于B2B企业的客户关系管理团队
Gainsight、Totango 等专业客户成功平台均内置了客户健康评分机制
Gainsight的研究报告显示,用户体验质量是SaaS产品留存率的第一预测因子,甚至超过了功能丰富度和价格因素