概念人工升级 / 升级到人工
human escalation
AI辅助系统中将超出预设边界的请求自动转交人类处理的机制，通常结合置信度阈值、关键词规则与问题分类模型，在法务等高风险场景中需设计得足够保守。
时间轴 (近 90 天)
10月21日
在AI辅助法务系统中，升级到人工（human escalation）是一种安全机制：当系统识别到问题超出预设边界时，自动将请求转交人类律师处理。
待验证50%
10月21日
将法律知识开放给业务部门存在被误读的风险，因此intake环节的重构必须包含边界设计，明确哪些问题可由系统直接回答、哪些必须升级到人工。
待验证50%