产品ia.i
ia.i
Itaú Unibanco推出的面向客户的生成式AI对话式交互界面，作为客户与银行服务之间的新型入口，支持自然语言交互，与核心银行系统深度集成以确保回答准确性。
时间轴 (近 90 天)
10月17日
巴西最大银行Itaú Unibanco正在推进一项覆盖全量客户的生成式AI计划，由面向用户的对话式界面ia.i和面向内部的AI治理平台IARA两个核心组件构成。
待验证50%
10月17日
ia.i是Itaú推出的对话式交互界面，被设计为客户与银行服务之间的新型入口，而非简单的客服机器人升级版。
待验证50%
10月17日
Itaú将ia.i与核心银行系统深度集成，本质上是在构建基于检索增强生成的'有据可依'的生成链路，把回答锚定在银行官方数据源上。
待验证50%
10月17日
Itaú强调服务'全量客户群'，而非高净值或年轻客群，这意味着ia.i需要处理各种教育背景、数字素养和语言习惯的输入。
待验证50%