Unverified90% confidenceDecision RuleTime unknown
选购前必须确认产品是否具备自杀/自伤危机识别与转介机制：合规产品应在检测到高危关键词时主动推送心理援助热线（如北京心理危机干预中心010-82951332）并停止继续对话，缺乏此功能的产品不应用于有情绪障碍史的用户
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Unverified有自杀意念/自伤风险时（如PHQ-9第9题得分>0），任何自助工具都不应替代即时专业帮助，应立即联系精神科急诊或心理援助热线（如北京心理危机研究与干预中心热线）72% similarUnverified第9题直接询问自杀/自伤想法，若在无专业支持的环境下使用，测试者看到该题可能产生心理冲击；建议选择提供即时危机干预提示或转介通道的测评平台70% similarUnverified处于中重度抑郁或自杀风险状态时，不建议依赖纯记录类工具自助，此类工具无危机干预功能，应优先寻求专业帮助并使用带危机热线快捷入口的产品67% similarUnverified处于严重心理危机（如自杀意念、严重自伤）的用户不适合仅依赖Wysa，它是辅助工具而非危机干预替代品64% similarUnverified选择危机干预服务时应确认接线员是否接受过QPR（Question-Persuade-Refer）或ASIST等标准化自杀干预培训，纯倾听陪伴型志愿者不具备风险评估和干预能力64% similar
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