Meta广告生态中的广告跳转机制,用户点击Facebook/Instagram/TikTok广告后直接进入WhatsApp对话窗口,减少跳转摩擦并自动触发24小时服务窗口
Click-to-WhatsApp(CTWA)广告是Meta(Facebook/Instagram)推出的一种广告形式,用户点击广告后会直接跳转到WhatsApp对话窗口
用户通过CTWA广告进线开启的会话属于免费入口点会话(Free Entry Point Conversation),Meta不会对这类会话收取对话费用
根据Meta官方数据,CTWA广告的转化率通常高于传统表单广告
CTWA广告中的Pre-filled Message功能允许广告主预设一条消息文本,用户点击广告跳转到WhatsApp后该消息会自动填充在输入框中
在CTWA广告管理数据看板中,只有当用户点击广告并实际发送消息后,对应的广告才会显示在仪表盘中