冷接触

作者追踪了 31 次「冷接触」（卖方主动联系完全没有理由认识自己的人），没有一次转化。

冷接触在销售与增长语境中，指卖方主动触达一个此前与自身没有任何关系、也没有明确购买意向的潜在客户；热接触指对方已经通过共同关系、内容消费或公开互动对卖方建立了最低限度的认知。

冷接触的转化率通常远低于热接触，因为信任尚未建立，信息容易被当作噪音过滤。