概念resolveCustomer工具函数
resolveCustomer
文章教程中定义的Python工具函数，封装M|BOX模糊匹配逻辑，供AI Agent调用完成确定性客户身份解析，返回候选记录及字段级评分
时间轴 (近 90 天)
10月28日
resolveCustomer函数接受first name、last name、company、city四个参数，内部调用index.match返回前三个候选及其字段级评分，空字符串字段被排除在总分计算之外。
待验证50%
10月28日
教程使用OpenAI Agent SDK的function tool包装resolveCustomer，SDK自动从docstring生成JSON schema，每个参数成为string属性。
待验证50%
10月28日
Agent系统指令要求：始终调用resolveCustomer、绝不猜测customer ID、当最高分低于80或两个候选分差小于10分时暂停并追问更多细节，且模型temperature设为0。
待验证50%
全部知识事实 (3)
待验证
resolveCustomer函数接受first name、last name、company、city四个参数，内部调用index.match返回前三个候选及其字段级评分，空字符串字段被排除在总分计算之外。
50%待验证教程使用OpenAI Agent SDK的function tool包装resolveCustomer，SDK自动从docstring生成JSON schema，每个参数成为string属性。
50%待验证Agent系统指令要求：始终调用resolveCustomer、绝不猜测customer ID、当最高分低于80或两个候选分差小于10分时暂停并追问更多细节，且模型temperature设为0。
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